保証
利用規約
Wheel Angel は、メーカーの欠陥および現地の仕上がりに対して当社の製品に対して限定保証を提供します。
すべての保証請求は当社独自の評価に基づいており、当社の決定は最終的なものとなります。
海外（シンガポール国外）からのご注文の場合は、欠陥のあるコンポーネントの写真/ビデオを撮影し、電子メールでご連絡いただく必要がある場合があります。ご自身の能力の範囲内で問題を解決できる場合は、輸送費とリスクを節約するためにそうすることをお勧めします。
メーカーの欠陥
当社のすべての部品は、メーカーの欠陥に対して出荷日から次の期間保証されます。
- リム: 24 ヶ月
- ハブ: 購入日からのメーカーによる
- ハブベアリング: 6ヶ月
- スポークとニップル: 寿命
- クイックリリーススキュワー: なし
- リムテープ：なし
- ホイールバッグ：なし
リムブレーキ付き小径ホイール（20インチ以下）用
ブレーキの引きずりによりリムに熱が発生し、リムの歪みや亀裂が発生する可能性がありますので、下り坂での長時間の使用は避けてください。ホイールは街乗り用に作られています。これには保証/クラッシュ交換ポリシーは適用されません。弊社供給のカーボンブレーキパッドの使用もお勧めします。他のブレーキパッドを使用する必要がある場合は、それがカーボンリム用であることを確認してください。そうしないと、ホイールの保証が無効になり、安全でないブレーキ性能が発生する可能性があります。
小径ホイール (20 インチ以下) のライダーの体重制限
特に明記されていない限り、当社のすべての小型ホイールのライダーの体重制限は 110kg です。ホイールは、道路や舗装などの通常の硬い地面での使用を目的としています。オフロード、段差、縁石（飛び降りたり落ちたり）を避けてください。
カラースポーク
当社は高品質のカラースポークを提供するよう努めていますが、通常の摩耗や損傷 (ひび割れ、欠け、剥離) や変色、または異常な使用や不適切なメンテナンスによって引き起こされた状態は保証の対象外となります。
交換
当社の評価後、製品/部品/コンポーネントに実際に欠陥があることが判明した場合、在庫状況に応じて同じ部品と交換するよう最善を尽くします。それ以外の場合は、該当部品を不良品と同等の商品と交換させていただきます。 Wheel Angel Singapore Pte Ltd は金銭的返金を一切行いません。
仕上がり
シンガポールでの現地注文については、営業期間中、スポークのツルーイングやハブのプリロードの調整や締め込みなどの軽微なサービスを無料で提供します。
更新日: 2021 年 1 月 10 日
通常の使用下での材料疲労の結果スポークが破損した場合には、永久保証のスポーク交換を提供するようになりました。すべての交換スポークは無料で交換され、工賃もかかりません。これは、当社のホイールの元の所有者である過去および既存のすべての顧客に適用されます。
シンガポール国外からのご注文については、お客様の国に当社のパートナーがいる場合、製造サービスを提供することができます。詳細については、お問い合わせください。
そうは言っても、当社のホイールは横方向に +/- 0.2 mm、半径方向に +/- 0.4 mm (多くの場合それよりもはるかに小さい) の公差を満たし、スポーク張力の一貫性は 95% 以上です。次に、スポークに 3 回プレストレスを与えてリムとハブ フランジに適切に埋め込みます。その後、再度張力を加えて、上記の公差に合わせて再度調整します。この面倒ではあるが必要なプロセスにより、高水準の仕上がりと製造品質が保証されます。
保証は譲渡不可です
保証は製品の最初の購入者のみを対象としており、譲渡することはできません。
保証請求の送料（海外からのご注文の場合）
メーカーの欠陥に対する保証請求の場合、部品を当社に返品する際の送料はすべて購入者が負担します。当社の評価後、実際に製品に欠陥があることが判明した場合、その後の交換製品の購入者への返送費用は当社が負担します。この金額は、最初の購入時の元の送料に制限されます。
製品に欠陥が認められない場合、製品を購入者に返品するための送料を含むすべての送料は購入者が負担します。この金額も、最初の購入時の元の送料に制限されます。送料のご入金を確認してから商品の発送を開始させていただきます。
当社の製品を受け取った後に不満がある場合は、解決のためにすぐにご連絡いただくことを強くお勧めします。保証請求の場合、当社への発送または当社からの発送の際の商品の紛失または破損については、当社は一切の責任を負いません。
税金
当社から輸入品を購入する場合、お客様はご自身の国税および関税を支払う必要があります。当社は、お客様が当社から購入する輸入品および製品に課せられる国税または関税を支払う責任を負いません。
クラッシュ交換
衝突などの不慮の事故によりコンポーネントが損傷した場合は、影響を受ける部品を当社から割引価格で購入できます。当社がお客様に提供するクラッシュ交換価格は、当社の裁量による最終的なものとなります。このオファーには、部品の再構築または組み立てに必要な労働力は含まれておらず、購入日から 3 年間に限定されます。
以下の条件に限定されず、次の場合にはすべての保証が適用されない、または無効になります。
- メンテナンスの不足
- 水/化学的損傷
- ご自身または他所での修理、ツルーイング、テンション調整
- タイヤ空気圧の不足/過剰
- 当社指定ブレーキパッド以外のブレーキパッドを使用した場合
- 水分・薬品によるハブベアリングの荒れ
- 腐食によるニップルの破損
- 通常の損耗、乱用、本来の目的以外での使用。
- 各部の色調にバリエーションを持たせました。
- 部品の取り付けが不十分な場合、破損の原因となります。
- 製品に対する未承認の部品の追加および/または削除を含むがこれらに限定されない変更。これらの例には、ホイールセット用の耐パンク ストリップ、スポーク タイピングなどが含まれます。
返金・キャンセル
当社の製品ラインナップにご満足いただけることを願っております。支払い後にハブの色、リム、またはその他の仕様を変更する必要がある場合は、直接お問い合わせください。支払い後24時間経過すると変更ができなくなりますのでご注意ください。
お支払いを受領した後は、返金または注文のキャンセルはできません。ただし、無効な在庫などの理由でご注文を製造できない場合は、ご注文の変更または全額返金の可能性について話し合うためにお客様にご連絡いたします。
法
Wheel Angel と行われるすべての取引は、シンガポールの統治規則および法律に従って行われます。さらに紛争が発生した場合は、シンガポールの法廷で解決されます。
機密保持
Wheel Angelは、お客様の個人情報の機密保持に努め、お客様の事前の書面による同意がない限り、お客様の個人情報を第三者に開示しないことを約束します。顧客の詳細は、販売取引を完了する目的またはその他の正当な目的のみに使用されます。
保証請求の場合…
保証請求、クラッシュ交換の理由がある場合、または当社から購入した製品にその他の問題がある場合は、当社に直接ご連絡いただくことをお勧めします。
最後に....
私たちがより良いホイールを作り、新しい友達を作ることを楽しんでいるのと同じように、あなたも私たちのウェブサイトとFacebook を楽しんで閲覧していただければ幸いです。